É possível satisfazer uma necessidade de aquisição de um produto ou serviço e percecionar uma má experiência? Sim, é! Um cliente pode perfeita e facilmente considerar que adquiriu com sucesso…

Possivelmente um dos maiores equívocos quando se fala de Liderança é chamar-lhe uma soft skill ou atribuir-lhe qualidades inatas. Ora liderança não é uma competência comportamental, ainda que o seu…

As atividades imersivas e experienciais são hoje tidas como aquelas que melhores e mais duradouros resultados obtêm no treino de soft skills com metodologias de team building. Neste tipo de…

Na definição de Edgar Schein, Cultura Organizacional é o conjunto de práticas, símbolos, hábitos, comportamentos, valores (éticos e morais), mas também crenças e rituais, políticas endógenas e exógenas à organização. Segundo o seu modelo, a…

Em 1986, o biólogo Edward Wilson propôs a existência de uma conexão inata entre Homem e Natureza, conexão esta ligada ao plano da sobrevivência. Com isto o autor explicava o…

Resolver problemas complexos construindo modelos tridimensionais simples, usando peças de LEGO. As metáforas usadas nas construções para representar as ideias e os conceitos, servem como base para discussão em grupo,…

Todos sabemos como as organizações são o resultado da interação entre os seus colaboradores e das decisões dos seus líderes. Neste contexto, é fácil compreender porque a melhoria das relações…